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車(chē)輪是用來(lái)支承起重機和載荷，并在軌道上使起重機往復行駛運行的裝置。
基本信息
車(chē)輪是用來(lái)支承起重機和載荷，并在軌道上使起重機往復行駛運行的裝置。車(chē)輪主要損傷的形式是磨損、硬化層壓碎和點(diǎn)蝕。車(chē)輪的材料一般采用ZG430-640鑄鋼。為了提高車(chē)輪表面的耐磨強度和壽命，踏面應進(jìn)行表面熱處理，要求表面硬度為HB300-350，淬火深度不少于20mm。
用途
起重機運行機構車(chē)輪的水平偏斜值是起重機重要的技術(shù)參數，偏斜值超差會(huì )造成啃軌，增大運行阻力，產(chǎn)生振動(dòng)和噪音，加劇軌道和車(chē)輪磨損，大大降低起重機使用壽命，所以各類(lèi)起重機制造技術(shù)條件都要對車(chē)輪水平偏斜規定允許的數值。
結構
應用中控制運行機構車(chē)輪水平偏斜值主要是根據不同的產(chǎn)品結構采取相應的技術(shù)措施。比較常用、工藝措施也相對簡(jiǎn)單的設計結構是：將車(chē)輪裝配到支架上組成車(chē)輪組，例如角型軸承箱車(chē)輪組和臺車(chē)式45°剖分軸承箱車(chē)輪組，在起重機主結構上，安裝調整車(chē)輪水平偏斜合適后固定。
服務(wù)
1、售前服務(wù)
了解客戶(hù)需求，幫助客戶(hù)選擇合理的產(chǎn)品。
向客戶(hù)提供前期設備安裝前的技術(shù)服務(wù)。
向客戶(hù)提供設備操作、維修、維護人員的廠(chǎng)內前期培訓。
2、售中服務(wù)
根據合同要求，跟蹤、生產(chǎn)及發(fā)貨，保證設備安全完整到達客戶(hù)指定地點(diǎn)。
提供設備安裝前期安裝所需各種技術(shù)參數。
3、售后服務(wù)
按合同貨客戶(hù)約定時(shí)間進(jìn)行設備安裝、調試、維修。
根據客戶(hù)需求，提供現場(chǎng)培訓。
接待處理客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴，快速到達現場(chǎng)解決問(wèn)題。
建立設備用戶(hù)檔案，每臺設備的安裝、調試、維修記錄全部存檔，保存。保證每個(gè)客戶(hù)的每臺產(chǎn)品具有服務(wù)的可追塑性及向客戶(hù)對每臺設備保養提供技術(shù)支持。
不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，采集客戶(hù)對產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)和建議并及時(shí)改進(jìn)。
各服務(wù)站由售后服務(wù)站統一調配，保證服務(wù)的及時(shí)性，有效性。
